Será que você consegue tirar o máximo das ferramentas de busca da Internet?

Jacob Nielsen, um verdadeiro guru da web, baseando-se nos resultados de uma pesquisa anual feita pela empresa Nilsen Norman, é quem avalia como as pessoas usam a internet, conforme publicado pela BBC -  - aliás um excelente (e gratuito) informativo que você pode receber, caso faça seu cadastro.

Na pesquisa, pede a cada entrevistado para completar tarefas simples, como reservar hotéis online ou procurar determinada informação.

Na primeira vez que a pesquisa foi feita, há sete anos, 60% dos entrevistados não conseguiram realizar as tarefas. Hoje, 66% tiveram sucesso.

Mas isso, segundo Nielsen, não se deve ao fato de os usuários terem se tornados especialistas no uso das ferramentas de busca.

Segundo ele, o que houve foi uma melhora nessas ferramentas - usadas por 88% dos pesquisados para cumprir suas tarefas.

Veja alguns dados levantados:

• Entre os pesquisados, 60% digitam apenas uma palavra para encontrar o que estão procurando - o que é equivalente a uma gota no oceano, já que o Google, por exemplo, indexa 4,2 trilhões de documentos;

• 3% põem as palavras entre aspas;

• apenas 1% usam outras técnicas de busca avançadas para conseguir melhores resultados.

Outros dados interessantes:

• Quando as respostas aparecem, poucas pessoas vão além dos primeiros links fornecidos. "Se não está na primeira página, é como se a resposta não existisse", diz Nielsen.

• Enquanto as ferramentas gerais de busca melhoraram, aquelas nos websites individuais não tiveram um bom desempenho - a pesquisa mostrou que poucas pessoas as usam para encontrar informações escondidas no site, preferindo confiar nas ferramentas gerais.

• Os sites estão melhorando a sua apresentação. Segundo Nielsen, muitos designers desistiram de sua obsessão por estilo em detrimento da substância, e estão tornando os sites mais fáceis de navegar.

O paradoxo que precisa ser resolvido, segundo ele, é tornar informações simples imediatamente disponíveis, ao mesmo tempo em que dados mais detalhados são tornados acessíveis para aqueles que querem mais.

Pois é, o caro Amigo deve ter reparado que "estamos de volta" e pode crer que estamos.

Até a próxima semana.

A Internet está ficando mais fácil de se usar - e muitas das dificuldades encontradas pelos usuários são atribuídas a eles mesmos, segundo Nielsen.

Quer saber mais?

http://www.cnpq.br/plweb/info/ajuda/intsrch.html

http://www.cnpq.br/plweb/info/ajuda/oltoc.html

Bom divertimento!

Fonte: http://www.bbc.co.uk/portuguese/ciencia/story/2004/03/040329_gurudtl.shtml  ( acesso de 30/03/2004, às 10:51)

Obs. Foto de Nielsen Capturada da reportagem da BBC